Privacyverklaring

1. Wie verwerkt uw gegevens?

Atelier Zitwerk (eenmanszaak), Kerklaan 67C, 1830 Machelen, België. Ondernemingsnummer / BTW BE 0783.442.118. Telefoon: +34 669 416 418. E-mail: privacy@atelierzitwerk.online. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en in het kader van onze herstellingsopdrachten worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Contact- en offertegegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, gemeente, aantal stoelen en de omschrijving van uw vraag.
• Opdrachtgegevens: adres van de interventie, merk en serienummer van de stoelen, uitgevoerde herstellingen, garantietermijn.
• Facturatiegegevens: facturatieadres, ondernemingsnummer, betalingsreferenties.
• Technische gegevens: uw IP-adres en browsertype worden door onze hostingpartner in serverlogs bewaard voor beveiliging en foutopsporing.

Wij vragen nooit om gevoelige gegevens en plaatsen geen trackingcookies of advertentiepixels. Deze website gebruikt enkel een lettertypebestand van Google Fonts; daarbij kan uw IP-adres aan Google worden doorgegeven.

3. Waarom en op welke grondslag?

• Om uw offerte op te maken en de herstelling uit te voeren — noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen.
• Om facturen op te stellen en te bewaren — wettelijke verplichting (boekhoud- en btw-wetgeving).
• Om garantie en herstelhistoriek op te volgen — gerechtvaardigd belang van een correcte nazorg.
• Om u af en toe te informeren over onderhoudsrondes — enkel aan bestaande klanten, met de mogelijkheid om zich in elke mail uit te schrijven.

4. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: 12 maanden. Opdracht- en garantiedossiers: 5 jaar na de laatste interventie. Facturen en boekhoudkundige stukken: 7 jaar, zoals wettelijk verplicht. Serverlogs: maximaal 6 maanden.

5. Met wie delen wij gegevens?

Enkel met partijen die wij nodig hebben om te werken: onze hostingprovider (servers binnen de EU), onze boekhouder, en — uitsluitend wanneer een onderdeel onder fabrieksgarantie valt — de betrokken stoelenfabrikant. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit.

6. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Stuur daarvoor een mail naar privacy@atelierzitwerk.online; wij antwoorden binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Beveiliging

De website werkt over een versleutelde HTTPS-verbinding. Dossiers worden bewaard op een met wachtwoord beveiligd en versleuteld toestel; papieren werkbonnen worden na verwerking vernietigd. Enkel de zaakvoerder en de aangestelde technicus hebben toegang.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De actuele versie staat steeds op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

← Terug naar de startpagina